DMAIC-цикл

#seed

DMAIC (define, measure, analyze, improve, control — определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль) — подход к последовательному решению проблем, совершенствованию бизнес-процессов. Один из подходов, используемый в методологии шести сигм.

Согласно DMAIC, решение каждой задачи совершенствования процесса или устранения проблемы должно пройти через следующие этапы: define (определение), measure (измерение), analyze (анализ), improve (совершенствование) и control (контроль), для каждого из этапов в подходе предполагается конкретика, что необходимо осуществить на каждом из этапов

Содержание этапов

  • На первом этапе — определения — необходимо определить заказчиков, обоснования проекта, рамки, цели и временны́е границы проекта.
  • На этапе измерения определяются основные метрики проекта, надёжность источника данных, актуальное состояние процесса.
  • Этап анализа заключается в исследовании возможностей процесса, причин проблемы, возможных рисков.
  • На этапе совершенствования осуществляется модификация процессов и систем, структурная декомпозиция работ.
  • Последний этап — контроля — предназначен для поддержания изменений процессов, подготовка отчётов и закрытия проекта

Связанные заметки